Dopravné podmienky
Posledná aktualizácia: 3. júna 2026
Chceme, aby vaša objednávka dorazila rýchlo, bezpečne a bez prekvapení. Nižšie nájdete všetko o tom, ako vašu objednávku spracúvame, oceňujeme a doručujeme.
Spracovanie objednávok
Objednávky spracúvame do 1 až 2 pracovných dní (okrem víkendov a sviatkov). Hneď ako je objednávka na ceste, pošleme vám sledovacie číslo.
Čas doručenia
Odhadovaný čas prepravy po odoslaní:
- Slovinsko: 2 až 5 pracovných dní
- Európska únia: 3 až 7 pracovných dní
- Spojené kráľovstvo: 4 až 8 pracovných dní
- Ostatné destinácie: čas sa môže líšiť
Ide o odhady. Skutočné doručenie sa môže líšiť podľa dopravcu a destinácie, najmä v špičke.
Cena dopravy a doprava zadarmo
- Slovinsko: zadarmo nad 35 €; 3,50 € s GLS pod 35 €; osobný odber zadarmo.
- Nemecko, Holandsko, Belgicko, Grécko, Dánsko, Taliansko, Luxembursko: zadarmo nad 35 €; 6,00 € pod 35 €.
- Španielsko, Portugalsko, Francúzsko: zadarmo nad 35 €; 7,00 € pod 35 €.
- Rakúsko, Česko, Chorvátsko, Maďarsko, Poľsko, Slovensko: zadarmo nad 35 €; 4,90 € pod 35 €.
- Švédsko, Fínsko, Írsko: zadarmo nad 35 €; 9,00 € pod 35 €.
- Nórsko: zadarmo nad 50 €; 16,00 € pod 50 €.
Vaše presné náklady na dopravu sa vždy zobrazujú pri platbe podľa vašej adresy a hodnoty košíka.
Zákazníci v Spojenom kráľovstve
OATENTIK nie je registrovaný na britskú DPH. Objednávky sa zasielajú zo Slovinska (EÚ), preto môže colný úrad pri doručení vymerať britskú dovoznú DPH (20 %) a prípadné manipulačné poplatky dopravcu. Na faktúre bude uvedené: „DPH nebola účtovaná. Vyvezené z EÚ. Môžu byť účtované britská dovozná DPH a poplatky dopravcu.“
Clo a poplatky
Pri destináciách mimo EÚ znáša prípadné dovozné clá alebo dane zákazník. Ak je zásielka odmietnutá a vrátená z dôvodu nezaplateného cla alebo DPH, vrátime hodnotu tovaru zníženú o naše náklady na dopravu; posudzujeme to individuálne. Nemá to vplyv na vaše zákonné právo na odstúpenie, ktoré vždy rešpektujeme.
Otázky?
Napíšte na support@oatentik.com, radi pomôžeme.