Termos do serviço

Última atualização: 3 de junho de 2026

Estas condições regem a utilização do site oatentik.com e as compras realizadas connosco. A loja é explorada pela ADGY Collective d.o.o., Magistrova ulica 1, 1000 Ljubljana, Eslovénia (support@oatentik.com). Ao utilizar o site ou efetuar uma encomenda, aceita-as. Nada nestas condições limita os seus direitos imperativos enquanto consumidor ao abrigo do direito da UE e esloveno; estes prevalecem sempre.

1. Quem pode encomendar

Tem de ser capaz de celebrar um contrato vinculativo. Os nossos produtos destinam-se a uso pessoal, salvo acordo em contrário.

2. Os nossos produtos

Produzimos bebida de aveia biológica em pó e alguns acessórios. As informações alimentares importantes (ingredientes, alergénios, valores nutricionais, quantidade líquida, conservação e data de durabilidade mínima) constam na página de cada produto antes da compra.

3. Preços e impostos

Os preços são apresentados na moeda escolhida e incluem o IVA quando aplicável. Os custos de envio são indicados antes da confirmação. Quando anunciamos uma redução de preço, mostramos também o preço mais baixo dos últimos 30 dias, para que veja a poupança real.

4. A sua encomenda

Ao efetuar uma encomenda, faz-nos uma proposta de compra. O contrato é celebrado quando confirmamos ou enviamos a sua encomenda. Ocasionalmente, podemos ter de recusar uma encomenda, por exemplo por rutura de stock ou erro de preço.

5. Pagamento

Pode pagar com qualquer método apresentado no pagamento. Os pagamentos são processados de forma segura pelos nossos prestadores de pagamento.

6. Entrega

Os prazos e custos regem-se pela nossa Política de envio.

7. Livre resolução

Enquanto consumidor, dispõe de 14 dias para resolver o contrato. A nossa Política de reembolso e o formulário Direito de livre resolução explicam como.

8. Em caso de defeito

Os bens beneficiam da garantia legal de conformidade de dois anos prevista no ZVPot-1.

9. Subscrições

As condições das subscrições e pré-encomendas constam da nossa Política de cancelamento.

10. Utilização correta

Pedimos que não utilize o site de forma abusiva nem viole direitos de terceiros. Todo o conteúdo do site, incluindo os nossos conteúdos e o nome e o logótipo OATENTIK, pertence-nos ou aos nossos parceiros; pedimos que não o utilize sem autorização.

11. As suas avaliações

Se partilhar uma avaliação ou outro conteúdo, autoriza-nos a utilizá-lo na loja. Deve ser seu e conforme à lei.

12. A nossa responsabilidade

Nunca excluímos a responsabilidade por aquilo que a lei não permite excluir, como os danos pessoais causados pela nossa negligência, a fraude ou os seus direitos imperativos enquanto consumidor. Para além disso, a nossa responsabilidade é limitada na medida permitida por lei.

13. Reclamações e litígios

Escreva para support@oatentik.com e faremos o nosso melhor para resolver a situação. Os detalhes sobre a resolução extrajudicial de litígios (ZIsRPS) constam do nosso Aviso legal. A plataforma europeia de resolução de litígios em linha foi encerrada em 20 de julho de 2025.

14. Aspetos legais

Aplica-se o direito esloveno. Enquanto consumidor, mantém as proteções imperativas e, se aplicável, os tribunais do país onde reside.

15. Alterações

Podemos atualizar estas condições de tempos a tempos; a versão atual está sempre disponível aqui. Se alguma parte for juridicamente inválida, a restante mantém-se em vigor.