Subscrição

Subscrição OATENTIK

Gerir a sua subscrição

A próxima encomenda, ao seu ritmo. Consulte a sua subscrição para ver o próximo pagamento, fazer alterações ou fazer uma pausa.

Gerir a minha subscrição

É a sua primeira subscrição? Consultar planos de subscrição

Bebida de aveia em pó OATENTIK, shaker e um copo de bebida de aveia na bancada da cozinha.

Precisa de ajuda para iniciar sessão?

  1. Utilize o e-mail da encomenda

    Introduza o mesmo endereço de e-mail que utilizou quando iniciou a subscrição.

  2. Abra o e-mail de acesso mais recente

    Enviar-lhe-emos uma ligação temporária para iniciar sessão. Abra o e-mail mais recente e siga a ligação.

  3. Verifique a caixa de entrada

    Se não encontrar o e-mail, verifique a pasta de spam. Ainda precisa de ajuda? Escreva-nos para info@oatentik.com.

O que pode fazer

Consultar o próximo pagamento

No portal, consulte a data do próximo pagamento, o total da encomenda e os produtos da subscrição.

Precisa de mais tempo?

No portal, pode saltar a próxima renovação ou alterar a respetiva data. Faça as alterações antes de o pagamento ser processado.

Adapte a subscrição à sua rotina

Consulte as quantidades e os intervalos de entrega disponíveis para o seu plano. Escolha a opção adequada ao seu consumo.

Atualizar o método de pagamento

Abra a secção de pagamentos no portal e peça uma ligação segura de atualização. Siga as instruções do e-mail para atualizar os dados de pagamento.

Ajuda com a sua subscrição

Como posso abrir a minha subscrição?

Selecione “Gerir a minha subscrição” e introduza o endereço de e-mail utilizado na encomenda da subscrição. Enviar-lhe-emos uma ligação temporária para iniciar sessão. Utilize sempre a ligação mais recente.

Não recebi o e-mail de acesso. O que devo fazer?

Verifique a pasta de spam e confirme que introduziu o endereço de e-mail utilizado na encomenda. Se continuar sem encontrar o e-mail, contacte info@oatentik.com e ajudaremos.

Posso saltar uma encomenda ou alterar a data?

Sim. Abra a sua subscrição para ver as opções de saltar ou reagendar a próxima renovação. Guarde as alterações antes de o pagamento ser processado e consulte o calendário atualizado no portal.

Posso fazer uma pausa ou cancelar?

Abra a sua subscrição e escolha a opção de pausa ou cancelamento disponível para o seu plano. Aplicam-se as condições do plano. Se uma opção não estiver disponível ou precisar de ajuda, escreva para info@oatentik.com. As alterações aplicam-se a renovações futuras e não cancelam automaticamente uma encomenda já processada.

Como funcionam os pagamentos automáticos?

A sua subscrição renova-se de acordo com o calendário. Consulte no portal a data do próximo pagamento, o total e os produtos. Para alterar uma renovação próxima, guarde as alterações antes de o pagamento ser processado.

O pagamento já foi processado. Podem ajudar?

As alterações à subscrição não anulam uma encomenda já processada. Escreva para info@oatentik.com assim que possível e indique o número da encomenda para verificarmos o que ainda é possível fazer.

David

Precisa de ajuda?

Se alguma coisa não for clara, escreva-nos. Ajudamos a encontrar a opção certa.

Enviar e-mail a David e à equipa OATENTIK