Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 3 juni 2026

We willen dat je bestelling snel, veilig en zonder verrassingen aankomt. Hier lees je alles over hoe we je bestelling verwerken, tariferen en bezorgen.

Verwerking van bestellingen

We verwerken bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen (exclusief weekends en feestdagen). Zodra je bestelling onderweg is, sturen we je een trackingnummer.

Levertijden

Geschatte transittijden na verzending:

  • Slovenië: 2 tot 5 werkdagen
  • Europese Unie: 3 tot 7 werkdagen
  • Verenigd Koninkrijk: 4 tot 8 werkdagen
  • Andere bestemmingen: de tijden kunnen variëren

Dit zijn schattingen. De werkelijke levering kan variëren afhankelijk van de vervoerder en de bestemming, vooral in drukke periodes.

Verzendkosten en gratis verzending

  • Slovenië: gratis vanaf 35 €; 3,50 € met GLS onder 35 €; afhalen op locatie is gratis.
  • Duitsland, Nederland, België, Griekenland, Denemarken, Italië, Luxemburg: gratis vanaf 35 €; 6,00 € onder 35 €.
  • Spanje, Portugal, Frankrijk: gratis vanaf 35 €; 7,00 € onder 35 €.
  • Oostenrijk, Tsjechië, Kroatië, Hongarije, Polen, Slowakije: gratis vanaf 35 €; 4,90 € onder 35 €.
  • Zweden, Finland, Ierland: gratis vanaf 35 €; 9,00 € onder 35 €.
  • Noorwegen: gratis vanaf 50 €; 16,00 € onder 50 €.

Je exacte verzendkosten worden altijd bij het afrekenen getoond, op basis van je adres en je winkelwagentotaal.

Klanten in het Verenigd Koninkrijk

OATENTIK is niet geregistreerd voor de Britse btw. Bestellingen worden verzonden vanuit Slovenië (EU), dus bij levering kan de douane Britse invoer-btw (20%) en eventuele administratiekosten van de vervoerder in rekening brengen. Op je factuur staat: „Geen btw in rekening gebracht. Uitgevoerd vanuit de EU. Britse invoer-btw en vervoerderskosten kunnen van toepassing zijn.”

Douane en heffingen

Voor bestemmingen buiten de EU zijn eventuele invoerrechten of belastingen voor rekening van de klant. Wordt een pakket geweigerd en teruggestuurd omdat douane- of btw-kosten niet zijn betaald, dan betalen we de waarde van de goederen terug minus onze verzendkosten; dit wordt per geval beoordeeld. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke herroepingsrecht, dat we altijd respecteren.

Vragen?

Mail naar support@oatentik.com, we helpen je graag.