Vul hetzelfde e-mailadres in dat je hebt gebruikt toen je je abonnement startte.
Open de nieuwste e-mail met de inloglink
We sturen je een tijdelijke inloglink. Open de nieuwste e-mail en volg de link.
Controleer je inbox
Staat de e-mail er niet bij? Kijk dan in je spammap. Nog hulp nodig? Mail ons via info@oatentik.com.
Wat je kunt regelen
Bekijk je volgende betaling
Bekijk in het portaal de datum van je volgende betaling, het bestelbedrag en de producten in je abonnement.
Meer tijd nodig?
Sla een komende verlenging over of wijzig de datum via je portaal. Pas dit aan voordat de betaling is verwerkt.
Stem je abonnement af op je routine
Bekijk de hoeveelheden en bezorgintervallen die bij je plan beschikbaar zijn. Kies wat past bij hoeveel je gebruikt.
Werk je betaalmethode bij
Open het betaalgedeelte in je portaal en vraag een veilige link aan om je gegevens bij te werken. Volg de instructies in de e-mail.
Hulp bij je abonnement
Hoe open ik mijn abonnement?
Kies ‘Mijn abonnement beheren’ en vul het e-mailadres in dat je voor je abonnementsbestelling hebt gebruikt. We sturen je een tijdelijke inloglink. Gebruik altijd de nieuwste link.
Ik heb de inlogmail niet ontvangen. Wat nu?
Controleer je spammap en kijk of je het e-mailadres van je bestelling hebt ingevuld. Kun je de e-mail nog steeds niet vinden? Mail ons via info@oatentik.com, dan helpen we je.
Kan ik een bestelling overslaan of de datum wijzigen?
Ja. Open je abonnement om te zien of je een komende verlenging kunt overslaan of verzetten. Sla wijzigingen op voordat de betaling is verwerkt en controleer daarna het bijgewerkte schema in je portaal.
Kan ik pauzeren of opzeggen?
Open je abonnement en kies de pauze- of opzegoptie die voor je plan beschikbaar is. De voorwaarden van je plan zijn van toepassing. Staat een optie er niet bij of heb je hulp nodig? Mail info@oatentik.com. Wijzigingen gelden voor toekomstige verlengingen en annuleren een al verwerkte bestelling niet automatisch.
Hoe werken automatische betalingen?
Je abonnement wordt volgens het schema verlengd. Bekijk in het portaal de datum van je volgende betaling, het totaalbedrag en de producten. Sla wijzigingen voor een komende verlenging op voordat de betaling is verwerkt.
Mijn betaling is al verwerkt. Kunnen jullie helpen?
Een wijziging aan je abonnement maakt een al verwerkte bestelling niet ongedaan. Mail zo snel mogelijk je bestelnummer naar info@oatentik.com, dan kijken we wat er nog mogelijk is.
Hulp nodig?
Is iets niet duidelijk? Mail ons. We helpen je de juiste optie te vinden.