Provjerite sljedeće plaćanje
Na portalu provjerite datum sljedećeg plaćanja, ukupan iznos narudžbe i proizvode u pretplati.
Pretplata
OATENTIK pretplata
Upravljajte pretplatom
Pretplata po vašoj mjeri. Provjerite sljedeće plaćanje, napravite promjene ili uzmite pauzu.
Uredi moju pretplatuJoš nemate pretplatu? Istražite pakete pretplate
Trebate pomoć s prijavom?
Koristite e-mail adresu iz narudžbe
Unesite istu adresu e-pošte koju ste koristili pri pokretanju pretplate.
Otvorite najnoviji e-mail za prijavu
Poslat ćemo vam privremenu poveznicu za prijavu. Otvorite najnoviji e-mail i slijedite poveznicu.
Provjerite pristiglu poštu
Ako e-maila nema, provjerite neželjenu poštu. Još trebate pomoć? Pišite nam na info@oatentik.com.
Evo nekoliko stvari koje možete učiniti
Trebate još vremena?
Na portalu možete preskočiti nadolazeću obnovu ili promijeniti njezin datum. Promjene napravite prije obrade plaćanja.
Prilagodite pretplatu svojoj rutini
Pregledajte količine i razmake između dostava dostupne za vaš plan. Odaberite opciju koja odgovara vašoj potrošnji.
Ažurirajte način plaćanja
Na portalu otvorite odjeljak za plaćanje i zatražite sigurnu poveznicu za ažuriranje. Slijedite upute u e-mailu kako biste ažurirali podatke za plaćanje.
Kratka pomoć za pretplatu
Kako mogu otvoriti svoju pretplatu?
Odaberite „Uredi moju pretplatu” i unesite adresu e-pošte koju ste koristili za narudžbu pretplate. Poslat ćemo vam privremenu poveznicu za prijavu. Uvijek koristite najnoviju poveznicu.
E-mail za prijavu nije stigao. Što mogu učiniti?
Provjerite neželjenu poštu i provjerite je li adresa e-pošte ona koju ste koristili za narudžbu. Ako i dalje ne možete pronaći e-mail, javite se na info@oatentik.com i pomoći ćemo vam.
Mogu li preskočiti narudžbu ili promijeniti datum?
Da. Otvorite pretplatu da biste vidjeli mogućnosti preskakanja i promjene datuma za nadolazeću obnovu. Spremite promjene prije obrade plaćanja i provjerite ažurirani raspored na portalu.
Mogu li pauzirati ili otkazati?
Otvorite pretplatu i odaberite opciju pauziranja ili otkazivanja dostupnu za vaš plan. Primjenjuju se uvjeti plana. Ako opcija nije dostupna ili vam treba pomoć, pišite na info@oatentik.com. Promjene se odnose na buduće obnove i ne otkazuju automatski već obrađenu narudžbu.
Kako funkcioniraju automatska plaćanja?
Pretplata se obnavlja prema rasporedu. Na portalu provjerite datum sljedećeg plaćanja, ukupan iznos i proizvode. Želite li promijeniti nadolazeću obnovu, spremite promjene prije obrade plaćanja.
Plaćanje je već obrađeno. Možete li pomoći?
Promjene pretplate ne poništavaju već obrađenu narudžbu. Što prije pošaljite broj narudžbe na info@oatentik.com kako bismo provjerili što se još može učiniti.
Tu smo za pomoć
Ako vam nešto nije jasno, javite nam se. Pomoći ćemo vam pronaći odgovarajuću opciju.
Pišite Davidu i timu OATENTIK