Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 3 juin 2026
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1. Qui peut commander
Vous devez être en mesure de conclure un contrat contraignant. Nos produits sont destinés à un usage personnel, sauf accord contraire.
2. Nos produits
Nous fabriquons de la boisson d'avoine bio en poudre et quelques accessoires. Les informations alimentaires importantes (ingrédients, allergènes, valeurs nutritionnelles, quantité nette, conservation et date de durabilité minimale) figurent sur chaque fiche produit avant l'achat.
3. Prix et taxes
Les prix sont affichés dans la devise que vous avez choisie et incluent la TVA le cas échéant. Les frais de livraison sont indiqués avant la confirmation. Lorsque nous annonçons une réduction de prix, nous affichons aussi le prix le plus bas des 30 derniers jours, afin que vous voyiez l'économie réelle.
4. Votre commande
En passant une commande, vous nous faites une offre d'achat. Le contrat est conclu lorsque nous confirmons ou expédions votre commande. Il peut arriver que nous devions refuser une commande, par exemple en cas de rupture de stock ou d'erreur de prix.
5. Paiement
Vous pouvez payer avec toute méthode affichée au paiement. Les paiements sont traités en toute sécurité par nos prestataires de paiement.
6. Livraison
Les délais et les frais sont régis par notre Politique d'expédition.
7. Rétractation
En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter. Notre Politique de remboursement et le formulaire Droit de rétractation expliquent comment.
8. En cas de défaut
Les biens bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par le ZVPot-1.
9. Abonnements
Les conditions des abonnements et des précommandes figurent dans notre Politique d'annulation.
10. Utilisation loyale
Merci de ne pas utiliser le site de manière abusive ni de porter atteinte aux droits de tiers. Tout le contenu du site, y compris nos contenus ainsi que le nom et le logo OATENTIK, nous appartient ou appartient à nos partenaires ; merci de ne pas l'utiliser sans autorisation.
11. Vos avis
Si vous partagez un avis ou un autre contenu, vous nous autorisez à l'utiliser dans la boutique. Il doit être le vôtre et conforme à la loi.
12. Notre responsabilité
Nous n'excluons jamais notre responsabilité pour ce que la loi ne permet pas d'exclure, par exemple les dommages corporels causés par notre négligence, la fraude ou vos droits impératifs de consommateur. Au-delà, notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par la loi.
13. Réclamations et litiges
Écrivez à support@oatentik.com et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation. Les détails sur le règlement extrajudiciaire des litiges (ZIsRPS) figurent dans nos Mentions légales. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a été fermée le 20 juillet 2025.
14. Droit applicable
Le droit slovène s'applique. En tant que consommateur, vous conservez les protections impératives et, le cas échéant, les tribunaux du pays où vous résidez.
15. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre ; la version actuelle est toujours disponible ici. Si une partie s'avère juridiquement invalide, le reste demeure en vigueur.