Términos del servicio
Última actualización: 3 de junio de 2026
Estas condiciones rigen el uso del sitio oatentik.com y las compras realizadas con nosotros. La tienda está gestionada por ADGY Collective d.o.o., Magistrova ulica 1, 1000 Ljubljana, Eslovenia (support@oatentik.com). Al usar el sitio o realizar un pedido, las aceptas. Nada en estas condiciones limita tus derechos imperativos como consumidor conforme al derecho de la UE y esloveno; estos siempre prevalecen.
1. Quién puede comprar
Debes poder celebrar un contrato vinculante. Nuestros productos están destinados a uso personal, salvo acuerdo en contrario.
2. Nuestros productos
Elaboramos bebida de avena ecológica en polvo y algunos accesorios. La información alimentaria importante (ingredientes, alérgenos, valores nutricionales, cantidad neta, conservación y fecha de consumo preferente) figura en la página de cada producto antes de la compra.
3. Precios e impuestos
Los precios se muestran en la moneda que elijas e incluyen el IVA cuando proceda. Los gastos de envío se indican antes de la confirmación. Cuando anunciamos una reducción de precio, mostramos también el precio más bajo de los últimos 30 días, para que veas el ahorro real.
4. Tu pedido
Al realizar un pedido, nos haces una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando confirmamos o enviamos tu pedido. En ocasiones podemos tener que rechazar un pedido, por ejemplo por falta de existencias o por un error de precio.
5. Pago
Puedes pagar con cualquier método mostrado al pagar. Los pagos los procesan de forma segura nuestros proveedores de pago.
6. Entrega
Los plazos y los gastos se rigen por nuestra Política de envío.
7. Desistimiento
Como consumidor, dispones de 14 días para desistir. Nuestra Política de reembolso y el formulario Derecho de desistimiento explican cómo.
8. Si algo es defectuoso
Los bienes cuentan con la garantía legal de conformidad de dos años prevista en el ZVPot-1.
9. Suscripciones
Las condiciones de las suscripciones y reservas figuran en nuestra Política de cancelación.
10. Uso adecuado
Te rogamos que no hagas un uso indebido del sitio ni vulneres los derechos de terceros. Todo el contenido del sitio, incluidos nuestros contenidos y el nombre y el logotipo OATENTIK, nos pertenece a nosotros o a nuestros socios; te rogamos que no lo uses sin autorización.
11. Tus reseñas
Si compartes una reseña u otro contenido, nos autorizas a usarlo en la tienda. Debe ser propio y conforme a la ley.
12. Nuestra responsabilidad
Nunca excluimos nuestra responsabilidad por aquello que la ley no permite excluir, como los daños personales causados por nuestra negligencia, el fraude o tus derechos imperativos como consumidor. Más allá de eso, nuestra responsabilidad se limita en la medida permitida por la ley.
13. Reclamaciones y litigios
Escribe a support@oatentik.com y haremos todo lo posible por resolver la situación. Los detalles sobre la resolución extrajudicial de litigios (ZIsRPS) figuran en nuestro Aviso legal. La plataforma europea de resolución de litigios en línea se cerró el 20 de julio de 2025.
14. Aspectos legales
Se aplica el derecho esloveno. Como consumidor, conservas las protecciones imperativas y, en su caso, los tribunales del país en el que resides.
15. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando; la versión actual siempre está disponible aquí. Si alguna parte resulta jurídicamente inválida, el resto sigue vigente.