Política de envío

Última actualización: 3 de junio de 2026

Queremos que tu pedido llegue rápido, seguro y sin sorpresas. Aquí tienes todo sobre cómo procesamos, tarificamos y entregamos tu pedido.

Procesamiento de pedidos

Procesamos los pedidos en 1 a 2 días laborables (excluidos fines de semana y festivos). Cuando tu pedido esté en camino, te enviamos un número de seguimiento.

Plazos de entrega

Plazos de tránsito estimados tras el envío:

  • Eslovenia: 2 a 5 días laborables
  • Unión Europea: 3 a 7 días laborables
  • Reino Unido: 4 a 8 días laborables
  • Otros destinos: los plazos pueden variar

Son estimaciones. La entrega real puede variar según el transportista y el destino, sobre todo en temporada alta.

Tarifas de envío y envío gratuito

  • Eslovenia: gratis a partir de 35 €; 3,50 € con GLS por debajo de 35 €; recogida en tienda gratuita.
  • Alemania, Países Bajos, Bélgica, Grecia, Dinamarca, Italia, Luxemburgo: gratis a partir de 35 €; 6,00 € por debajo de 35 €.
  • España, Portugal, Francia: gratis a partir de 35 €; 7,00 € por debajo de 35 €.
  • Austria, Chequia, Croacia, Hungría, Polonia, Eslovaquia: gratis a partir de 35 €; 4,90 € por debajo de 35 €.
  • Suecia, Finlandia, Irlanda: gratis a partir de 35 €; 9,00 € por debajo de 35 €.
  • Noruega: gratis a partir de 50 €; 16,00 € por debajo de 50 €.

Tus gastos de envío exactos se muestran siempre al pagar, según tu dirección y el total del carrito.

Clientes del Reino Unido

OATENTIK no está registrado a efectos del IVA británico. Los pedidos se envían desde Eslovenia (UE), por lo que en la entrega la aduana puede aplicar el IVA de importación británico (20 %) y posibles tasas de gestión del transportista. Tu factura indicará: «IVA no facturado. Exportado desde la UE. Pueden aplicarse el IVA de importación británico y las tasas del transportista.»

Aduanas e impuestos

Para destinos fuera de la UE, los posibles aranceles o impuestos de importación corren a cargo del cliente. Si se rechaza un paquete y se devuelve porque no se han pagado los gastos de aduana o el IVA, reembolsamos el valor de los bienes menos nuestros gastos de envío; esto se evalúa caso por caso. Esto no afecta a tu derecho legal de desistimiento, que siempre respetamos.

¿Preguntas?

Escribe a support@oatentik.com, estaremos encantados de ayudarte.