Política de cancelación
Última actualización: 3 de junio de 2026
En OATENTIK nos gusta mantener todo flexible y claro. Aquí te explicamos cómo modificar o cancelar un pedido realizado mediante suscripción o reserva.
Suscripciones
Con una suscripción recibes entregas periódicas según la frecuencia que elijas al comprar. El precio recurrente, la frecuencia de cobro y cualquier duración mínima se muestran antes de la compra y en tu correo de confirmación. Nada está oculto.
- Tu método de pago se guarda de forma segura y se cobra en cada entrega, salvo pago por adelantado.
- Puedes pausar, modificar o cancelar en cualquier momento antes de la siguiente fecha de cobro, con la misma facilidad con la que te suscribiste. Gestiónalo todo desde el enlace de tu correo de confirmación o en tu cuenta.
- Tu derecho legal de desistimiento de 14 días también se aplica a tu primer pedido de suscripción. Consulta nuestra Política de reembolso y el formulario Derecho de desistimiento.
Reservas (preventa)
Una reserva te permite reservar un producto próximo o temporalmente agotado.
- Podemos cobrar el importe total o solo un anticipo al comprar. Si cobramos un anticipo, cobramos el resto en cuanto el producto esté listo para enviarse.
- Puedes cancelar una reserva en cualquier momento antes de que se procese.
- Una vez procesada y enviada, la cancelación ya no es posible, pero puedes tener derecho a una devolución conforme a nuestra Política de reembolso.
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