Política de privacidad

Última actualización: 3 de junio de 2026

Tu confianza es muy importante para nosotros, así que aquí tienes una explicación clara de qué hacemos con tus datos. El responsable del tratamiento es ADGY Collective d.o.o., Magistrova ulica 1, 1000 Ljubljana, Eslovenia. Preguntas en cualquier momento: info@oatentik.com.

Qué recopilamos

  • Tu nombre, dirección de envío y facturación, correo y número de teléfono.
  • Los datos de tu pedido y de pago. Los datos de la tarjeta los tratan directamente nuestros proveedores de pago; nosotros no los vemos ni los almacenamos.
  • Los datos de tu cuenta y todos los mensajes que nos envías.
  • Datos básicos de uso y de cookies. Consulta nuestra Política de cookies para más detalle.

Por qué los usamos

Solo usamos tus datos por motivos claros; la ley los llama nuestras «bases jurídicas»:

  • Para procesar y entregar tu pedido y gestionar tu cuenta (ejecución del contrato).
  • Para ayudarte cuando nos contactas.
  • Para procesar los pagos y prevenir el fraude.
  • Para llevar los registros contables y fiscales, según exige la ley.
  • Para enviar correos de marketing, solo si lo has consentido; puedes darte de baja en cualquier momento.
  • Para las cookies de análisis y publicidad, solo con tu consentimiento.
  • Para la seguridad y la mejora de la tienda.

Con quién los compartimos

Nunca vendemos tus datos. Solo los compartimos con socios de confianza que nos ayudan a gestionar la tienda, cada uno en virtud de un contrato de encargo de tratamiento: Shopify (plataforma de la tienda), proveedores de pago (p. ej. Shop Pay, PayPal, Klarna), transportistas (p. ej. GLS, FedEx, InPost, Packeta), herramienta de correo (Klaviyo), análisis y publicidad (Google y Meta) y aplicaciones de reseñas.

Transferencias de datos fuera de la UE

Algunos de estos socios tienen su sede en Estados Unidos. Cuando los datos salen del EEE, los protegemos con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la UE y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de pedidos y los registros contables durante el tiempo que exige la legislación fiscal eslovena, los datos de cuenta hasta que cierres tu cuenta y los datos de marketing hasta que te des de baja.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento, su portabilidad u oponerte al tratamiento, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a info@oatentik.com. Si no estás satisfecho, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control eslovena, el Comisionado de Información de la República de Eslovenia (Informacijski pooblaščenec).

Cookies y decisiones automatizadas

Las cookies se tratan en nuestra Política de cookies. No tomamos decisiones con efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado. La publicidad puede personalizarse, pero solo con tu consentimiento.

Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 15 años y no recopilamos conscientemente sus datos.

Actualizaciones

Si modificamos esta política, la versión actual estará siempre publicada aquí.