Informations légales et politiques

1. CONDITIONS D’UTILISATION

Ce site web est exploité par ADGY Collective d.o.o. Les présentes conditions d’utilisation (« Conditions ») constituent un accord juridique entre ADGY Collective d.o.o., agissant pour son propre compte ainsi que pour celui de ses sociétés affiliées et filiales (collectivement la « Société »), et vous, et décrivent les règles et conditions selon lesquelles vous pouvez utiliser tout site web, page Facebook, application mobile ou autre canal de médias sociaux détenu et/ou exploité par la Société, actuellement ou à l’avenir (collectivement et individuellement, le « Site »).
Dans l’ensemble du Site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à ADGY Collective d.o.o. ADGY Collective d.o.o. met ce site web à votre disposition, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des conditions, politiques et avis énoncés aux présentes.
En visitant notre Site et/ou en achetant quelque chose auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les présentes conditions (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris les conditions supplémentaires et politiques auxquelles il est fait référence dans les présentes et/ou accessibles par lien hypertexte.
Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, sans limitation, les visiteurs, vendeurs, clients, commerçants et/ou contributeurs de contenu. Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation avant d’accéder à notre site web ou de l’utiliser. En accédant à toute partie du Site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas l’intégralité des conditions de cet accord, vous ne devez pas accéder au site web ni utiliser les services.
Si les présentes Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces Conditions d’utilisation.
Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux présentes Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement cette page afin de prendre connaissance des changements. Votre utilisation continue du site web après la publication de toute modification constitue votre acceptation de ces modifications.
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vendre nos produits et services.

2. CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou être majeur et nous avoir donné votre consentement pour permettre à vos personnes mineures à charge d’utiliser ce Site.
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées ni, dans l’utilisation du Service, enfreindre les lois applicables dans votre juridiction (y compris, sans s’y limiter, les lois relatives au droit d’auteur).
Il vous est interdit de transmettre des vers, virus ou tout code de nature destructrice.
Toute violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

3. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Nous sommes convaincus que vous apprécierez votre nouveau produit Oatentik ; toutefois, si, après l’avoir déballé, vous constatez qu’il ne répond pas à vos attentes ou qu’il ne vous convient pas, veuillez nous contacter immédiatement à support@oatentik.com afin que nous puissions examiner et autoriser le retour.
Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour nous informer de la rétractation de votre commande et de 7 jours pour remettre votre colis au service postal (le cachet de la poste devant être apposé dans ce délai de 7 jours).
Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, et se trouver dans son emballage d’origine.
En cas de retour d’un article endommagé, des frais forfaitaires de 10 € seront déduits du montant du remboursement.
Veuillez noter que nous ne procédons pas à des échanges directs ; si vous souhaitez un produit différent, vous devrez retourner votre commande et en passer une nouvelle.
Une fois les marchandises retournées dans leur état d’origine et non utilisées, nous procéderons à un contrôle qualité et traiterons le remboursement. Selon le mode de paiement initial, plusieurs semaines peuvent être nécessaires avant que le remboursement n’apparaisse sur votre compte.
Si vous décidez de retourner les produits achetés, veuillez nous envoyer un e-mail à support@oatentik.com. Les frais de retour sont à votre charge.
Dans le cas peu probable où vous recevriez un produit défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail à support@oatentik.com avec des images documentant le défaut constaté dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison. Nous examinerons chaque réclamation individuellement et remplacerons la pièce défectueuse s’il est établi qu’un remplacement doit avoir lieu. Selon votre lieu de résidence, le délai d’acheminement du produit échangé peut varier.

4. CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations relatives aux cartes de crédit) peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux et (b) des modifications afin de se conformer et de s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des appareils. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service, l’accès au Service ou tout contact sur le site web par l’intermédiaire duquel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.
Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et ne limiteront ni n’affecteront autrement les présentes Conditions.

5. EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce Site ne sont pas exactes, complètes ou à jour.
Le contenu de ce Site est fourni uniquement à titre d’information générale et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources primaires, plus exactes, plus complètes ou plus récentes. Toute confiance accordée à ce contenu se fait à vos propres risques.
Ce Site peut contenir certaines informations historiques qui, par nature, ne sont pas actuelles et sont fournies uniquement à titre de référence.
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce Site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations figurant sur notre site. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les changements apportés à notre site.

6. MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) à tout moment et sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, variation de prix, suspension ou interruption du Service.

7. PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits ou services peuvent être proposés en quantités limitées et sont soumis au retour ou à l’échange uniquement conformément à notre Politique de remboursement.
Nous avons fait tout notre possible pour afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et images de nos produits figurant dans la boutique. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur l’écran de votre ordinateur soit exact.
Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, de limiter la vente de nos produits ou Services à toute personne, région géographique ou juridiction, au cas par cas.
Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons.
Toutes les descriptions de produits ou tous les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion.
Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment.
Toute offre relative à un produit ou un service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.
Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres éléments achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

8. EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DU COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous.
Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées à partir du même compte client, de la même carte de crédit et/ou de la même adresse de facturation et/ou de livraison.
Dans le cas où nous modifierions ou annulerions une commande, nous pourrions tenter de vous en informer en vous contactant à l’adresse e-mail et/ou à l’adresse de facturation/numéro de téléphone fournis au moment de la commande.
Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs ou des distributeurs.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique et de mettre rapidement à jour votre compte et les autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos informations d’expédition ainsi que les numéros de carte de crédit et dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter au besoin.
Si vous mettez à jour vos informations d’expédition après que la commande a été expédiée, nous ne pourrons pas la renvoyer à votre nouvelle adresse sans paiement supplémentaire pour une nouvelle expédition.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

9. OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous fournir l’accès à des outils de tiers sur lesquels nous n’exerçons ni surveillance ni contrôle ni intervention.
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles », sans garanties, déclarations ou conditions d’aucune sorte et sans aucune approbation.
Nous n’assumons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d’outils facultatifs de tiers.
Toute utilisation par vous d’outils facultatifs proposés via le Site se fait entièrement à vos propres risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer de connaître et d’approuver les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers concerné(s).
Nous pourrons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.

10. LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens de tiers figurant sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web tiers qui ne sont pas affiliés avec nous.
Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude et ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité concernant les éléments ou sites web de tiers, ni tout autre élément, produit ou service de tiers.
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Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer de bien les comprendre avant d’effectuer toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant des produits de tiers doivent être adressées directement à ces tiers.

11. COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RETOURS ET AUTRES SOUMISSIONS

Si, à notre demande, vous nous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à des concours) ou si, sans demande de notre part, vous nous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres documents, en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, les « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser dans tout média les Commentaires que vous nous transmettez.
Nous n’avons aucune obligation :
(1) de conserver les Commentaires de manière confidentielle ;
(2) de verser une compensation pour les Commentaires ; ou
(3) de répondre aux Commentaires.
Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modifier ou supprimer du contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle de toute partie ou les présentes Conditions d’utilisation.
Vous acceptez que vos Commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers, y compris les droits d’auteur, marques, vie privée, personnalité ou autres droits personnels ou de propriété.
Vous acceptez également que vos Commentaires ne contiennent pas de propos diffamatoires ou autrement illégaux, abusifs ou obscènes, ni de virus informatiques ou autres logiciels malveillants susceptibles d’affecter le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe.
Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un d’autre ou nous induire, nous ou des tiers, en erreur quant à l’origine de tout Commentaire.
Vous êtes seul responsable des Commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité quant aux Commentaires publiés par vous ou par des tiers.

12. INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations relatives à votre adresse personnelle de livraison utilisées lors d’un achat effectué sur ce site web sont traitées de manière sécurisée et ne seront pas utilisées à d’autres fins que la livraison de votre commande.
Vos informations personnelles de client (c’est-à-dire votre adresse e-mail) sont utilisées afin de vous permettre de recevoir les e-mails de confirmation de commande et d’expédition concernant votre achat.
Des questions concernant le RGPD (Règlement général sur la protection des données) ? Pour plus d’informations sur l’engagement RGPD de ADGY Collective d.o.o., veuillez consulter notre Politique de confidentialité détaillée en anglais ainsi que les informations relatives aux droits des personnes concernées en anglais.

13. ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations figurant sur notre Site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner des descriptions de produits, des prix, des promotions, des offres, des frais d’expédition, des délais de transit et la disponibilité.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes si des informations figurant dans le Service ou sur tout site web connexe sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez passé votre commande).
Nous n’avons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier des informations figurant dans le Service ou sur des sites web connexes, y compris, sans limitation, les informations tarifaires, sauf lorsque la loi l’exige.
Aucune date de mise à jour spécifiée dans le Service ou sur tout site web connexe ne doit être interprétée comme indiquant que toutes les informations ont été modifiées ou mises à jour.

14. UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le Site ou son contenu :
(a) à toute fin illégale ;
(b) pour inciter d’autres personnes à accomplir ou participer à des actes illégaux ;
(c) pour enfreindre des règlements, règles, lois ou ordonnances internationales, fédérales, provinciales, étatiques ou locales ;
(d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;
(e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en raison du genre, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou du handicap ;
(f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
(g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe ;
(h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ;
(i) pour envoyer des spams, pratiquer le phishing, le pharming, le prétextage, le spidering, le crawling ou le scraping ;
(j) à toute fin obscène ou immorale ;
ou
(k) pour interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du Service ou de tout site web connexe, d’autres sites web ou d’Internet.
Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site web connexe en cas de violation de l’une quelconque de ces utilisations interdites.

15. EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas, ne déclarons pas et ne certifions pas que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d’erreurs.
Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus grâce à l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.
Vous acceptez que nous puissions, de temps à autre, retirer le Service pour des périodes indéfinies ou l’annuler à tout moment sans préavis.
Vous acceptez expressément que votre utilisation du Service, ou votre incapacité à l’utiliser, se fait à vos propres risques.
Le Service ainsi que tous les produits et services qui vous sont fournis par l’intermédiaire du Service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sans aucune déclaration, garantie ou condition d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d’absence de contrefaçon.
Dans la mesure maximale permise par la loi, en aucun cas ADGY Collective d.o.o., ni ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et représentants, ne pourront être tenus responsables de dommages spéciaux, accessoires, directs, punitifs, indirects, consécutifs ou de tout autre type découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à votre utilisation de ce site web ou des canaux de médias sociaux, ainsi qu’à ses produits et composants, quelle que soit la théorie de responsabilité, même si ADGY Collective d.o.o. a été expressément informée de la possibilité de tels dommages.
En aucun cas ADGY Collective d.o.o., nos dirigeants, administrateurs, employés, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou dommage de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, les pertes de profits, de revenus, d’économies, de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, résultant de votre utilisation de tout Service ou produit acheté via le Service ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit.
Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour des dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.