Pravilnik o pošiljkah

Zadnja posodobitev: 3. junij 2026

Želimo, da vaše naročilo prispe hitro, varno in brez presenečenj. Tukaj je vse o tem, kako naročilo obdelamo, zaračunamo in dostavimo.

Obdelava naročila

Naročila obdelamo v 1 do 2 delovnih dneh (brez vikendov in praznikov). Ko je naročilo na poti, vam pošljemo številko za sledenje.

Časi dostave

Predvideni časi prevoza po odpremi:

  • Slovenija: 2 do 5 delovnih dni
  • Evropska unija: 3 do 7 delovnih dni
  • Združeno kraljestvo: 4 do 8 delovnih dni
  • Druge destinacije: časi se lahko razlikujejo

To so ocene. Dejanska dostava se lahko razlikuje glede na prevoznika in destinacijo, zlasti v obdobjih povečanega obsega.

Cene dostave in brezplačna dostava

  • Slovenija: brezplačno nad 35 €; 3,50 € z GLS pod 35 €; osebni prevzem je brezplačen.
  • Nemčija, Nizozemska, Belgija, Grčija, Danska, Italija, Luksemburg: brezplačno nad 35 €; 6,00 € pod 35 €.
  • Španija, Portugalska, Francija: brezplačno nad 35 €; 7,00 € pod 35 €.
  • Avstrija, Češka, Hrvaška, Madžarska, Poljska, Slovaška: brezplačno nad 35 €; 4,90 € pod 35 €.
  • Švedska, Finska, Irska: brezplačno nad 35 €; 9,00 € pod 35 €.
  • Norveška: brezplačno nad 50 €; 16,00 € pod 50 €.

Točen strošek dostave je vedno prikazan ob zaključku nakupa, glede na vaš naslov in vrednost košarice.

Stranke v Združenem kraljestvu

OATENTIK ni registriran za DDV v Združenem kraljestvu. Naročila pošiljamo iz Slovenije (EU), zato lahko ob dostavi carina zaračuna uvozni DDV (20 %) in morebitne stroške posredovanja prevoznika. Na računu bo navedeno: »DDV ni zaračunan. Izvoženo iz EU. V ZK se lahko zaračunata uvozni DDV in stroški prevoznika.«

Carina in dajatve

Za destinacije zunaj EU morebitne uvozne dajatve ali davke krije stranka. Če je pošiljka zavrnjena in vrnjena, ker carinske ali davčne dajatve niso bile plačane, povrnemo vrednost blaga, zmanjšano za naše stroške pošiljanja, kar obravnavamo za vsak primer posebej. To ne vpliva na vašo zakonsko pravico do odstopa, ki jo vedno spoštujemo.

Vprašanja?

Pišite na support@oatentik.com in z veseljem pomagamo.