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    Wir senden dir einen vorübergehenden Anmeldelink. Öffne die neueste E-Mail und folge dem Link.

  3. Prüfe deinen Posteingang

    Wenn die E-Mail nicht da ist, prüfe deinen Spam-Ordner. Du brauchst noch Hilfe? Schreib uns an info@oatentik.com.

Das kannst du erledigen

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Prüfe im Portal das Datum der nächsten Zahlung, den Gesamtbetrag der Bestellung und die Produkte in deinem Abo.

Brauchst du mehr Zeit?

Überspringe im Portal eine anstehende Verlängerung oder ändere ihr Datum. Nimm Änderungen vor, bevor die Zahlung verarbeitet wird.

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Sieh dir die Mengen und Lieferabstände an, die für deinen Plan verfügbar sind. Wähle, was zu deinem Verbrauch passt.

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Öffne im Portal den Zahlungsbereich und fordere einen sicheren Aktualisierungslink an. Folge den Anweisungen in der E-Mail, um deine Zahlungsdaten zu aktualisieren.

Kurze Hilfe zu deinem Abo

Wie öffne ich mein Abo?

Wähle „Mein Abo verwalten“ und gib die E-Mail-Adresse ein, die du für deine Abo-Bestellung verwendet hast. Wir senden dir einen vorübergehenden Anmeldelink. Verwende immer den neuesten Link.

Die Anmelde-E-Mail ist nicht angekommen. Was kann ich tun?

Prüfe deinen Spam-Ordner und vergewissere dich, dass du die E-Mail-Adresse deiner Bestellung eingegeben hast. Wenn du die E-Mail weiterhin nicht findest, schreib an info@oatentik.com. Wir helfen dir gern.

Kann ich eine Bestellung überspringen oder das Datum ändern?

Ja. Öffne dein Abo, um die Optionen zum Überspringen oder Verschieben einer anstehenden Verlängerung zu sehen. Speichere Änderungen, bevor die Zahlung verarbeitet wird, und prüfe den aktualisierten Zeitplan im Portal.

Kann ich pausieren oder kündigen?

Öffne dein Abo und wähle die Pausen- oder Kündigungsoption, die für deinen Plan verfügbar ist. Es gelten die Bedingungen deines Plans. Wenn eine Option nicht verfügbar ist oder du Hilfe brauchst, schreib an info@oatentik.com. Änderungen gelten für künftige Verlängerungen und stornieren eine bereits verarbeitete Bestellung nicht automatisch.

Wie funktionieren automatische Zahlungen?

Dein Abo verlängert sich nach seinem Zeitplan. Prüfe im Portal das Datum der nächsten Zahlung, den Gesamtbetrag und die Produkte. Um eine anstehende Verlängerung zu ändern, speichere deine Änderungen, bevor die Zahlung verarbeitet wird.

Meine Zahlung wurde bereits verarbeitet. Könnt ihr helfen?

Änderungen an deinem Abo machen eine bereits verarbeitete Bestellung nicht rückgängig. Schreib so bald wie möglich an info@oatentik.com und nenne deine Bestellnummer. Wir prüfen dann, was noch möglich ist.

David

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